Sėkmingas bendravimas: 5 aksiomos

Paulas Watzlawickas buvo austrų psichologas ir tyrinėtojas, pasiūlęs penkias pagrindines sėkmingo bendravimo aksiomas. Jis laikomas vienu svarbiausių šiuolaikinės komunikacijos teoretikų, taip pat daug prisidėjo prie taikomosios psichoterapijos.

1967 metais Paulas Watzlawickas pradėjo dirbti . Jis manė, kad šis aspektas yra esminis norint suprasti ir tobulinti žmonių santykius, ypač šeimoje. Todėl jis sukūrė penkias aksiomas, kartu žinomas kaip žmonių bendravimo teorija.

Tikėjimas, kad realybė, kurią visi mato, yra vienintelė tikrovė, yra pati pavojingiausia iš visų iliuzijų.

-Paul Watzlawick-

Paulas Watzlawickas taip pat buvo labai produktyvus rašytojas, nes paskelbė 18 knygų ir apie 150 akademinių straipsnių. Jis atliko tyrimus Kalifornijos Palo Alto universiteto Psichikos tyrimų institute, taip pat buvo psichiatrijos dėstytojas Stanfordo universitete.

Pristatome jums jo penketuką aksiomos taip pat pagrindiniai principai, kurie, remiantis šiuo intelektu, yra sėkmingo bendravimo pagrindas.

5 aksiomos

Neįmanoma nebendrauti

Pirmoji Watzlawicko teorijos aksioma teigia, kad nebendrauti neįmanoma. Visi žmonės bendrauja nuo gimimo. Niekas negali to išvengti; net jei mes nekalbame, mūsų kūnas visada ką nors pasakys.

Žvilgsnis, laikysena išraiška veidas ir kūnas yra būdai išreikšti savo mintis. Tyla arba tyla taip pat yra pranešimo perdavimo būdai . Atsižvelgdami į tai, galime teigti, kad bendravimas yra būdingas žmogui.

Pranešti apie turinį ir skyrybos ženklus

Antroji Watzlawick aksioma teigia, kad visuma bendravimas vystosi dviem lygmenimis: vienas susijęs su turiniu, o kitas su santykiais. Kitaip tariant, žinutė įgyja prasmę ne tik dėl to, kas pasakyta, bet ir dėl bendraujančių žmonių ryšio. Ką nors pavadinti kvailu gali būti įžeidimas, pokštas ar net meilės demonstravimas. Viskas priklauso nuo konteksto.

Trečioji aksioma kalba apie skyrybos ženklus arba būdą, kuriuo dviejų žmonių bendravimas vyksta arba sustoja. Kiekviena dalis prisideda prie jos moduliavimo ar išplėtimo tęstinumo mainai sukurta komunikacijos būdu.

Analoginis ir skaitmeninis ryšys – simetriškas ir vienas kitą papildantis

Ketvirtoji Paulo Watzlawicko aksioma teigia, kad yra du komunikacijos tipai: skaitmeninis (arba verbalinis) ir analoginis (arba neverbalinis). žodinis ). Vadinasi, svarbą turi ne tik tai, kas pasakyta, bet ir būdas, kaip tai pasakyta. Tai sudaro visą pranešimą.

Galų gale penktoji aksioma teigia, kad bendravimas gali būti simetriškas arba vienas kitą papildantis. Simetriškas bendravimas vystosi tarp dviejų lygių, vienas kitą papildantis – vertikaliai, tai yra tarp tų, kurie turi valdžią, ir tų, kurie neturi.

Sėkmingas bendravimas

Šios penkios aksiomos leido Watzlawickui nustatyti sėkmingo komunikacijos proceso parametrus; tai atsitinka, kai aksiomos veikia taip, kaip turėtų, ir kai dalyvaujančios šalys sugeba suderinti temas ir tonus.

Tiksliau Mes kalbame apie sėkmingą bendravimą, kai jis atitinka šiuos kriterijus:

Kodas teisingas.Tai reiškia, kad jūs sakote arba išreiškiate pranešimą žodžiais ar posakiais, kurie aiškiai parodo, ką norite pasakyti. Pavyzdžiui, meilės pareiškimas nepateikiamas per lygtį.

Vengiama kodo pakeitimų kanale.Kitaip tariant, vengiame suteikti vietos netiksliems posakiams, žodžiams ar gestams, kad būtų tikslus.

Atsižvelgiama į gavėjo situaciją.Kai ką nors teigiame, atsižvelgiama į tų, kurie klausys ar skaitys, savybes ir situaciją. Pavyzdžiui, su suaugusiuoju nesikalbi taip, kaip su vaiku.

Ji analizuojama komunikacijos kontekste.Atsižvelgiama į bendrą vaizdą. Tai reiškia, kad bendravimas atitinka situaciją.

Skyrybos ženklai yra gerai apibrėžti. Tai reiškia, kad bendravimas vyksta tinkamu tempu. Pauzės kaitaliojamos su išraiškingais dalyvaujančių šalių demonstracijomis ir tinkamu tonu .

Skaitmeninis ryšys dera su analoginiu ryšiu.Tai reiškia, kad verbalinė kalba dera su neverbaline kalba.

Siuntėjas turi gerą gavėją.Tai reiškia, kad dalyvaujančios šalys žino, kaip bendrauti, bet taip pat klausyk .

Paulas Watzlawickas teigė, kad bendravimas nepavyksta, kai dalyvaujantys žmonės negali nukrypti nuo savo požiūrio. apsikeitimo žodžiais metu. Tokiu atveju nustoja klausytis, o rezultatas – suprasti vienas kitą tampa neįmanoma.