Diagrama iš Ishikawa taip pat žinomas kaip žuvies kaulo diagrama yra valdymo įrankis būtini pramonės ir paslaugų sektoriuose kaip įmonės kokybės vadybos analizės dalis. Šio įrankio dėka galima analizuoti esamas problemas, išsiaiškinus jas sukeliančias priežastis. Be to, tai leidžia darbo grupėms suprasti, kokios kliūtys stabdo organizacijos potencialą.
Tiesiog perskaitę šios analizės technikos pavadinimą galime suprasti jos kilmę. Japonai yra puikūs komercijos strategai ir jei nemaža dalis jų gaminių, technologijų ir išteklių mūsų rinkoje atsiduria svarbiose vietose, tai ne be priežasties. Tai buvo Kaoru Ishikawa, japonų pramonės chemikas ir verslo administratorius, kuris pristatė šią idėją 1943 m.
Šiandien Ishikawa laikomas vienu didžiausių guru analizuojant bet kurios organizacijos kokybės procesus. Tačiau mes ne tik jam skolingi šią garsiąją diagramą, kad galėtume išanalizuoti problemų priežastis įmonėje.
Tai tikrai buvo vienas iš pirmųjų balsų, pabrėžusių būtinybę įdiegti visuotinę kokybės vadybą (visos kokybės valdymo TQM) gamyboje. Šiame procese buvo kviečiami dalyvauti visi įmonės dalis – nuo aukščiausių vadovų iki žemiausių pareigų.
Ishikawai kokybė buvo etinės atsakomybės ir išsilavinimo sinonimas. Jei kas nors nepaisė šių principų, tikslai nebuvo pasiekti. Taip pat, pagal jo požiūrį, kiekvienai darbo grupei reikia pakankamai išteklių, kad galėtų stebėti savo pažangą Sužinokime šiandieniniame straipsnyje.
Pirmasis kiekvienos įmonės rūpestis turėtų būti ten dirbančių žmonių laimė. Jei žmonės nesijaus laimingi, rezultatai bus prasti ir organizacija nenusipelno egzistuoti.
-Kaoru Ishikawa-
Ishikawa diagrama: iš ko ji susideda?
Nors Ishikawa diagrama daugiausia naudojama verslo srityje, tiesa yra tokia galime naudoti įvairiuose kontekstuose . Galų gale, tai yra gera psichinė strategija analizuoti problemų priežastis .
Tačiau įdomu žinoti du pagrindinius jo aspektus arba taikymo sritis; todėl išsamiai išanalizuosime du būdus, kaip panaudoti garsiąją Kaoru Ishikawa sukurtą žuvies kaulo diagramą.
Priežasties-pasekmės diagrama įmonės lauke su darbo grupėmis
Kiekviena įmonė, kad ir kokia būtų maža, kasdienius iššūkius turi įveikti su didesniu ar mažesniu efektyvumu . Vienas iš būdų padidinti efektyvumą yra žinoti, kaip elgtis netikėtuose įvykiuose bet kuriuo metu iškylančių problemų ir neatitikimų.
Ishikawa diagrama gali padėti mums išradingai išspręsti šias netikėtas problemas. Strategijos yra šios:
- Dalyvauti turi visi organizacijos nariai (ar jų atstovas).
- Visų pirma, apibrėžiama problema, pavyzdžiui, maža gamyba paskutinį ketvirtį. Tai bus žuvies galva arba šiuo atveju poveikis.
- Išsiaiškinus problemą, pradedame atsekti žuvų kaulus, kurie atspindi priežastis. Šiuo tikslu vadovaujamasi tokia schema, kurioje nurodomi analizės arba apmąstymų taškai:
- Metodai.
- Mašinos (įranga).
- Žmonės (darbuotojai).
- Medžiagos.
- Administravimas.
- Darbo aplinka.
- Kiekvienas žmogus turėtų prisidėti nurodant, kokios, jų nuomone, ir, remiantis jų patirtimi, yra šios problemos priežastys . Tada tęsiame a smegenų šturmas kol gausite didelę priežastinio ryšio diagramą, pagal kurią galėsite nustatyti, kas įmonėje neveikia.
- Paskutinis žingsnis yra pats lemiamas: sprendimas . Nustatytiems iššūkiams sprendimą turime rasti kartu.
Ishikawa diagrama mūsų asmeniniam augimui
Kaip jau minėjome, Ishikawa diagrama gali išeiti iš socialinio ir verslo pasaulio ir tapti idealia strategija asmeninio augimo srityje.
Tai priemonė, padedanti nustatyti šių padarinių priežastis dabarties akimirka jie riboja The mūsų gerovę todėl galime pritaikyti jį beveik bet kokiam gyvybiškai svarbiam scenarijui.
Bet kaip? C Kaip galite padėti mums rasti savo laimę ar sugebėti pasiekti tam tikrus gyvybiškai svarbius tikslus? Apsvarstykime šiuos veiksmus.
- Išsiaiškiname nerimą, baimę, emocinį barjerą ar problemą . Pavyzdžiui: jaučiu stresą.
- Antrasis žingsnis yra apibrėžti žuvies kaulus (kuris parodys priežastis, kurios šiuo atveju galėjo sukelti poveikį). Šiuo tikslu galime pasikliauti šiomis kategorijomis:
- Kaip aš leidžiu savo laiką?
- Kokį įvaizdį apie save susidariau ? Ar tai teigiama?
- Kokių minčių dažniausiai turiu?
- Kokie žmonės mane supa?
- Ar darau ką nors, kad jausčiausi geriau?
Paskutinis Ishikawa diagramos žingsnis, taikomas asmeninio augimo ar gerovės sričiai, vėl yra pats svarbiausias. Išsamiai apibrėžę ir suvokę, kas sukelia mūsų diskomfortą arba kokia yra realybė, kuri trukdo pasiekti tai, ko norime (sumažinti stresą, pasiekti tikslą ar generuoti pokyčius) laikas galvoti apie sprendimus .
Nenaudinga kurti garsiąją žuvies kaulo diagramą, jei ji neleidžia mums sukurti patobulinimų. Todėl nedvejodami naudokite šį originalų šaltinį savo naudai . Tai vertingas analitinis pratimas, kuris taip pat kviečia mus iš
