Tačiau kaip suprasti, kas nepasakoma, jei neturime galimybės tiesiogiai stebėti savo pašnekovo? Kaip suprasti, ar jis yra komunikabilus tylėjimas, ar jis tiesiog nekalba, nes yra užsiėmęs tuo, kas patraukė jo dėmesį ir nutraukė pokalbį?
Kaip teigė Druckeris, pokalbis apima daug gestų, judesių ir išraiškų, kurios nekalba, bet daug pasako. Tačiau naudojant šiandien turimas ryšio priemones, pvz., momentinių pranešimų programas ar el. paštą, ši informacija prarandama. Ar nuo viso to nukenčia mūsų asmeninių santykių kokybė?
Naujos komunikacijos priemonės
Neabejotinai yra naujų bendravimo formų, kurios keičia mūsų požiūrį į pasaulį. Tai, kas anksčiau buvo paprastas žmonių pokalbis ar telefono skambutis, dabar tapo grupiniu pokalbiu WhatsApp komentaras Facebook arba įrašasiš 140 simbolių jų Twitter . Tai tik keli dažniausiai pasitaikantys pavyzdžiai.
Naujos technologijos sparčiai keičia mūsų bendravimo būdą. Akis į akį bendravimas atrodo vis labiau pasenęs. Šia prasme nors naujos priemonės garantuoja daug privalumų, pavyzdžiui, greitesnį ir praktiškesnį bendravimą, tačiau turi ir neigiamų aspektų . Pabandykime pagalvoti: ar pokalbis „WhatsApp“ ir pokalbis asmeniškai yra vienodai veiksmingi?
Kognityvinės psichologės teigimu bendravimas Jis suskirstytas į tris aktus: lokucijos, iliokucijos ir perlokucijos.
Lokucinis aktas reiškia garsų kūrimą žodžiams ir maldos prasmę. Ilokucinis veiksmas susijęs su maldos stiprumu, o galiausiai perlokucinis veiksmas reiškia maldos poveikį arba ketinimus, pavyzdžiui, įkvėpimą, dirginimą, apgaulę ar įspūdį.
Paimkime pavyzdį:
Jis man pasakė: duok jam. – Kalbos aktas .
Ji man patarė jai duoti. – Iliuzinis aktas .
Ji įtikino mane jai tai duoti. Perlokucinis aktas .
Lokucijos veiksmas yra paprastas veiksmas, kai ką nors pasakoma iliokucijos veiksmas reiškia skirtingą tos pačios frazės vartojimą, atsižvelgiant į tai, kaip ji suprantama, kai ji tariama (pvz., priklausomai nuo konteksto, sakinys „Aš šaltas“ gali pabrėžti pašnekovo norą uždaryti langą ar paskolinti paltą arba tai gali būti tiesiog informacija apie fizinę būklę ir pan.).
Kokias išvadas padarė psichologas?
Kitokia komunikacinė realybė, kurioje prarandamas iliokūcinis veiksmas
Tuo tarpu pokalbio negalima tiksliai perkelti į rašymą ir skaitymą Anot Olsono, naudojant naujas komunikacijos priemones, iliokūcinis veiksmas prarandamas todėl išlaikomi tik lokaciniai ir perlokuciniai aktai.
Todėl trūksta kai kurių svarbių komunikacijos aspektų, tokių kaip balso tonas ir jo virpesiai. Akivaizdu, kad galime naudoti skyrybos ženklus, nurodančius šauktuką arba didžiąsias raides, kad pakeltume balsą, tačiau neįmanoma interpretuoti akcento ar intonacijos, kuri galėtų rodyti nervingumą. pyktis nusivylimas ir pan.
Šis pokalbio lokacinių aspektų trūkumas gali sukelti nusivylimą ar nesaugumą ne tik pranešimo gavėjui ar gavėjams, bet ir siuntėjui, nes jam gali kilti jausmas, kad pašnekovui kažko trūksta.
Naujų komunikacijos priemonių ypatumai
Kitas šių naujų bendravimo priemonių ypatumas – pokalbiai su nepažįstamais žmonėmis. Kitaip tariant negalime suprasti, koks yra pašnekovas, nesant jo prieš save, sunku susidaryti supratimą apie šį asmenį .
Negalime tiksliai pasakyti, ar tai blogai, ar ne. Tiesiog kitaip. Aišku tik tai, kad trūksta artumo, artumo ir iliukcijos akto. Tiesą sakant tai galėtų suteikti vietos išvadoms, susijusioms su tikromis ketinimų .
Todėl akivaizdu, kad virtualus bendravimas nebūtinai yra blogesnis už tradicinį bendravimą, jis tiesiog kitoks ir tinkamas įvairiems tikslams. Be to, šiais laikais turime technologinius įrenginius, leidžiančius su žmogumi skambinti vaizdo skambučiu, todėl jam skambinti ir tuo pačiu matyti.
Kai du žmonės bendrauja, pavyzdžiui, per WhatsApp arba su kitomis momentinių pranešimų programomis, reikia atsižvelgti į kitą kintamąjį. Jei šie žmonės gerai pažįsta vieni kitus, dalis iliukcijos akto gali būti išsaugota todėl abu pašnekovai galės gana teisingai interpretuoti savo atitinkamus pranešimus.
Iš tikrųjų naujos priemonės ir naujos bendravimo formos pokalbiams tiesiog siūlo kažką daugiau. Ar tai turi įtakos bendravimo kokybei? Be abejo, technologija tai leidžia mums užmegzti pokalbius, kurių kitu atveju negalėtume turėti, bet kažkaip nukenčia už jų kokybę .
Galiausiai, kai kurie tyrimai atskleidžia, kad augantis vienatvės jausmas šiuolaikinėje visuomenėje iš dalies priklauso nuo tam tikrų bendravimo priemonių naudojimo, o ne kitų. Kitoje ekrano pusėje gali būti žmonių, bet sunku juos pajusti arti. Vaizdo skambutis leidžia pažvelgti jiems į akis, bet nesuteikia galimybės juos apkabinti ar laikyti už rankų.
Teisinga naudoti technologijas bendraujant su tais, kurie yra toli, bet atidėkime tai į šalį, kad galėtume kalbėtis su tais, kurie yra arti. Išnaudokime naujų bendravimo formų privalumus, bet neleiskime, kad jų trūkumai pakenktų mūsų asmeniniams santykiams.
